CGV / CGU
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) ET CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU)
1. INFORMATIONS LÉGALES
Le site internet solidesdeplaton.com est exploité par Karinne Rebendenne, dont le siège social est situé au 3 impasse lotissement des ocrelles, 18380 Ennordres, France.
Nom de l'entreprise : Karinne Rebendenne
Numéro SIRET : 44860445400042
Responsable de la publication : Marie-Astrid Bertrand
Email de contact : boutique@solidesdeplaton.com
Téléphone : +33 6 41 36 99 51
Hébergeur du site : Hostinger
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits physiques via le site solidesdeplaton.com.
3. PRODUITS ET SERVICES
Les produits vendus sur solidesdeplaton.com sont exclusivement des produits physiques (solides de Platon, outils de géométrie sacrée, décorations énergétiques). Aucun produit numérique ou service n'est disponible à la vente sur ce site.
4. PRIX ET PAIEMENTS
Tous les prix sont affichés en euros (€) et hors taxes (HT), l'entreprise n'étant pas assujettie à la TVA (article 293 B du Code général des impôts).
Les seuls moyens de paiement acceptés sont Carte bancaire et virement bancaire.
Le paiement est immédiat et conditionne l'expédition du produit.
Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement tiers.
5. LIVRAISON ET RETOURS
Livraison : Les délais de livraison varient en fonction du pays et du transporteur (La Poste, Mondial Relay, DHL...).
Frais de livraison : Calculés selon le poids et la destination.
Droit de rétractation : Conformément à la loi française, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions : Les produits personnalisés ne sont ni repris ni remboursés.
Produits cassés : Les retours de produits cassés ne seront pas acceptés, sauf si le client apporte la preuve que la casse a eu lieu pendant le transport. Dans ce cas, une réclamation devra être faite immédiatement après réception, avec des photos à l'appui.
Retour : Les frais de retour sont à la charge du client.
6. SERVICE CLIENT ET LITIGES
Toute réclamation doit être adressée par email à boutique@solidesdeplaton.com.
En cas de litige, une médiation est possible via la plateforme Européenne de résolution des litiges en ligne.
CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU)
7. OBJET
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation définissent les règles d'utilisation du site solidesdeplaton.com.
8. ACCÈS AU SITE
Le site est accessible à tout utilisateur disposant d'une connexion Internet.
L'accès peut être interrompu temporairement pour maintenance ou en cas de problème technique.
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu du site (textes, images, logos, designs) est la propriété exclusive de Marie-Astrid Bertrand.
Toute reproduction ou diffusion du contenu sans autorisation est interdite.
10. DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES
Les données personnelles des utilisateurs sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et l'amélioration des services.
Le site utilise des cookies à des fins analytiques et de fonctionnement (Google Analytics, Facebook Pixel).
Les utilisateurs peuvent refuser les cookies en modifiant leurs paramètres de navigation.
11. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes CGV et CGU sont soumises à la loi française.
En cas de litige, la compétence est attribuée aux tribunaux français.
MENTIONS LÉGALES
Nom de l'entreprise : Karinne Rebendenne
SIRET : 44860445400042
Siège social : 3 impasse lotissement des ocrelles, 18380 Ennordres, France
Responsable de publication : Marie-Astrid Bertrand
Email : boutique@solidesdeplaton.com
Hébergeur : Hostinger